社会福祉法人 京都府社会福祉協議会
京都府福祉人材・研修センター
Step.1改善活動の準備
- 生産性向上の基本を学ぶ
- プロジェクトや委員会を立ち上げる
- リーダーを決める
- 経営者がキックオフ宣言をする
Step.2現場の課題を見える化
- 現場から課題や気づきを集める
- 因果関係図を作成して課題を整理
- 最初に取り組む課題を絞り込む
Step.3実行計画を作成
- 改善後どうなっているとよいかをイメージしてみる（＝目標）
- 課題を深堀りして具体的な改善取組を考える
Step.4改善活動を実行
- 小さなアクションを積み重ねる
- チームでトライ＆エラーを繰り返す
- 取組や計画を小さく修正しながら前に進む
Step.5改善活動を振り返る
- どんな成果があったか確認する
- 上手くいった点、いかなかった点を整理する
Step.6実行計画を練り直す
- 振り返りを踏まえて改善活動をどうブラッシュアップするか考える
- 次に取り組む課題やテーマを検討する
実践者の声
職員の日々の愚痴をきっかけに対話が弾み優先すべき課題が決まりました
最初は変化を嫌がる職員が多かったのですが「意外に便利」という声が出だすとツールの活用が浸透していきました